Teclado do Macbook com problema - Apple pede desculpa aos clientes macbook - Saiba Mais
A Apple, está novamente envolvida em reclamações na justiça vinda de seus usuários. Isto não é mais novidade, mas desta feita fez um pedido de desculpas altamente incomum aos seus clientes. Os clientes compraram os laptops MacBook, Mas que os teclados macbook não estão funcionando corretamente. No ano passado, a gigante da tecnologia Apple, lançou uma nova linha de computadores com um ‘teclado borboleta de terceira geração’. Projetado para ser mais fino que os modelos mais antigos.
Teclado Borboleta do Macbook
Esse teclado Borboleta de 3 geração na verdade foi “reinventado” e foi apresentado em 2015. O teclado borboleta do macbook baseia em um mecanismo que lembra as asas de uma borboleta, daí o nome. De acordo com a Apple, o formato distribui com mais uniformidade a pressão sobre a tecla do que o tradicional “mecanismo tesoura”, permitindo que o usuário digite com mais conforto e menos erros. Por ser menor, o novo mecanismo também permitiu que a Apple reduzisse a espessura do botão.
Mas os proprietários do Macbook com teclado borboleta afirmaram que o teclado parou de funcionar quando pedaços de poeira ou sujeira ficaram presos sob as teclas. Vários processos foram lançados contra a Apple sobre o assunto. Veja o processo processo Contra a Apple - Teclado Borboleta. Agora, é necessário desculpar-se com qualquer pessoa cujo macbook que custou caro tenha um teclado quebrado.
“Estamos cientes de que um pequeno número de usuários está tendo problemas com o teclado borboleta de terceira geração e, por isso, lamentamos”, disse a empresa ao Wall Street Journal. “A grande maioria dos clientes de notebooks Mac está tendo uma experiência positiva com o novo teclado”.
Garantia Apple cobre
Para piorar, a Apple não estaria reparando o teclado em unidades fora da garantia Apple. Como todo o teclado precisa ser trocado, o consumidor acaba tendo que desembolsar valores entre US$ 400 e US$ 700 no conserto.
Depois de muita reclamação, a Apple lançou em seu site o programa de reparo:
O programa de reparo vale para os seguintes modelos, de 2015 a 2017:
- MacBook (Retina, 12 polegadas, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12 polegadas, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12 polegadas, 2017)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2017)
Usuários também se queixam de que, nos casos em que a garantia ainda é válida, a Apple faz reparos que não resolvem o problema (teclas voltam a travar depois de algum tempo) ou indica soluções paliativas — em seu site, a companhia recomenda uso de spray de ar comprimido para limpeza do teclado, só para dar um exemplo.
Se o seu teclado tiver pressionado as teclas ou não estiver funcionando corretamente, a melhor coisa a fazer é levá-lo a uma assistência técnica especializada Apple. Você também pode tentar limpá-lo usando uma lata de ar comprimido para soprar a poeira e a sujeira.
Isso não abala a Apple ?
Afinal, a Apple está planejando lançar um novo laptop Premium com uma incrível tela de 16 polegadas. O novo computador da Apple deverá apresentar uma nova tela com tecnologia que lhe dará ‘excelente qualidade de imagem’.
A Apple pode cortar custos removendo o polêmico ‘ Touch Bar ‘ de seus próximos laptops. Este bar funciona um pouco como uma tela sensível ao toque, sentado na parte superior do computador e executando várias funções.
No entanto, não foi recebida com aplausos críticos unânimes e alguns clientes podem concordar em passar sem isso em vez de desembolsar mais dinheiro para o dispositivo. Enfim, só podemos esperar para que esses não formem um escândalo maior do que o atual.
Se você esta com algum problema no teclado do seu macbook, procure a BHCell Assistência Técnica Teclado Macbook