A troca de Bateria do iPhone deve ser agendada pelo dono do iPhone. O agendamento da troca de bateria do iphone pode ser feito pela internet. Acesse a página de suporte ao cliente Apple (getsupport.apple.com), entre em "iPhone" e em seguida selecione "Bateria e carregamento".

O primeiro Tópico é  "Substituição da bateria". Neste Tópico é possível escolher entre marcar para levar para a troca da bateria do iphone  em uma Apple Store. Dar o número de telefone para que a empresa entre em contato imediatamente ou, em um horário específico. Fornecer dados para agilizar o contato quando você ligar para o atendimento ou iniciar bate-papo online.

O desconto para a Troca de Bateria do iPhone foi uma iniciativa da Apple para limpar a imagem da empresa. Tendo em vista que a queda de velocidade de processamento dos iPhones antigos foi entendida pelo público como uma estratégia de obsolescência programada. Na época, a Apple se justificou dizendo que a intenção era evitar o desligamentos inesperados.  Uma vez que a bateria sofre desgaste natural com o tempo.